РОЛЬФ Лахта

уже лето, кондиционер начал плохо охлаждать. в рольф заехал на диагностику, оказалось, фреон почти ушел. заправили, проверили герметичность, всё теперь работает. по деньгам нормально, сделали за пару часов. персонал всегда приветливый, приятно туда возвращаться.

Подруга посоветовала рольф, говорит, мол, нормальные ребята, не обманут. Я долго сомневалась, всё казалось, что где-то подводный камень. Но нет, оформили покупку быстро, скидку сделали на ТО и ещё подарили коврики в салон. Я вышла с чувством, что меня услышали. Респект им за подход.

Подруга посоветовала рольф, говорит, мол, нормальные ребята, не обманут. Я долго сомневалась, всё казалось, что где-то подводный камень. Но нет, оформили покупку быстро, скидку сделали на ТО и ещё подарили коврики в салон. Я вышла с чувством, что меня услышали. Респект им за подход.

Мошенники! Обратились в автосалон Рольф Лахта на Савушкина для покупки автомобиля б/y, где посмотрели автомобиль и который нас полностью устроил. Нам были озвучены возможные скидки и на этих условиях мы внесли предоплату за бронь авто. С менеджером Ольгой мы договорились о том,что в течение трёх дней мы подготовим все документы для передачи своей машины в трейдин,все три дня были с ней на связи. Договорились на день сделки и на определённое время. Какого было наше удивление,когда за час до сделки нам позвонила Ольга со словами: мы вашу машину выкатываем на продажу, появился другой покупатель,который сейчас сидит в салоне и готов взять машину. Мы в шоковом состоянии,отменив все свои дела поехали в салон для выяснения обстоятельств,где выясняется,что сейчас здесь никакого покупателя нет,он в другом регионе и купил билеты в Питер для покупки этой машины, не осмотре ее, без предоплаты и т.д. И руководство этого центра на Савушкина приняло решение продать эту машину тому,кто им будет более выгоден финансово,другими словами кто даст больше денег. Во как! Добро пожаловать в советские времена, лохотрон-продакшн простыми словами. Старший менеджер Алексей даже не вышел с нами пообщаться,хотя сотрудники сказали,что он на месте. А менеджер Ольга (вроде Костина) со словами,что этот второй клиент от другого менеджера и откуда он взялся-непонятно, а сотрудник Никита радостно нам сообщил,что второй клиент тоже ее. Ну в общем,понятно ...что никакого там клиента нет,обычная мошенническая схема. Не связывайтесь, люди не порядочные, сотрудники-самые настоящие мошенники!

Третий год на Савушкина обслуживаюсь по всем вопросам, претензий не имею. Иногда могут затягомотить со сроками, но к качеству не придраться. Mitsubishi L200.

Можно ставить зачёт за сговорчивость. Покупал в блюфиш Renault Kaptur. От первоначальной цены всеми возможными и невозможными способами сторговались на скидку практически в 100 тыс. руб. В других салонах готовы были предложить от силы 40-50 тыс. По обслуживанию у меня остались некоторые вопросы, есть, куда работать и расти, но в плане оперативности, тут им нет равных. Всё сделали за сутки. Надеюсь сервисный центр у них так же хорошо, предстоит ТО. Работал через Кирилла Кима.

Я лично сторонник обслуживания только у дилера. Хотя если дилер будет лажать, перейду к другому дилеру. На Савушкина в Лахте тьфу-тьфу дела обстоят более мене ровно. Было пару лет назад что они как-то так сервис подзапустили, продавцов мало было, но тогда у всех так мне кажется по городу было, а сейчас подтянулись, работают быстро, цены нормальные. После каждого ТО все детали замененные и работы демонстрируют, так что можно ездить со спокойной душой.

Знаете, что меня приятно порадовало, даже привело в восторг – порядочность! Спасибо Жанне Русаковой, что во время оформления кредита на HYUNDAI Tucson на сумму 1 505 900 он мне очень подробно рассказала, от каких услуг я могу отказаться, чтобы мой кредит не подлетел до 2 000 000. Машину свою я забирала прямо из салона, она была в наличии, и ею я очень довольна. Обслуживаться планирую в Рольфе, всё-таки они официальные дилеры. Жанне ещё раз спасибо и мои лучшие рекомендации как продавцу.

Не однозначное у меня первое впечатление о РОЛЬФ ЛАХТЕ. Вроде бы и хороший центр, большой, машин много, программы лояльности хорошие, скидки дают, страховку в подарок, обслуживание на уровне, но так утомительно ждать, пока освободится менеджер. Пришлось 40 минут пить кофе и ждать свободного продавца. Спас ситуацию Демиров Антон, я уже думала разворачиваться и уходить. Он выбрал все подходящие машины, проверил, где они стоят, проложил маршрут, чтобы не кружить по кругу, потому что я была на каблуках, и повёл меня всё смотреть. Ходили долго, и радуюсь, что результативно, после просмотра 12 машин, выбрала новую Mitsubishi Outlander. Тут же, опять же очень удачно, мне организовали тест-драйв. Была в первые за рулём такой большой машины и мне она безумно понравилась, просто прекрасная машина, такую и хотела. Уже дала за неё задаток и буду скоро забирать. Сказали, оформление будет за день. Надеюсь, так и будет. Пока оценка за обслуживание 4 из 5.

Добрый день! Хочу оставить свою благодарность Алексею Волкову. Пару месяцев назад побывала в Рольф Лахта, хотела найти определённую машину, красную HYUNDAI Elantra. Алексей проверил всё по базе, и сказал, что такую машину нужно немного подождать. Мы оформили предзаказ, я внесла часть оплаты. Мой автомобиль пришёл с опозданием на 3 недели. Но это терпимо. Мне очень понравилось, что Алексей, как мой менеджер, не кормил меня завтраками и не пытался в момент обслуживания навязать ненужные мне услуги. Он регулярно отзванивался мне и информировал о состоянии моего заказа. Я была в курсе, что есть задержка, и не нервничала, не названивала им сама. В другом салоне, мне пришлось просто расторгнуть договор и потребовать возврата денег через юристов, потому что обещанной машины не было больше 3-х месяцев!!! А здесь у меня всё сложилось благополучно. Машину я уже забрала. Привезли такую, как обещали.

РОЛЬФ Лахта вполне себе приятный дилерский центр и техническая гарантия, которую они обещают, вполне себе рабочая. Я даже ею воспользовалась. Привезла им свой автомобиль по трейд –ин, оценили почти как по рыночной стоимости, взамен нашла машинку с некоторыми несущественными минусами, вполне себе исправимыми. С менеджером договорились, что в течение 14 дней, если я что обнаружу из минусов, неуказанных в договоре, то сделаю ремонт за свой счёт, а потом мне по чекам всё возместят. Поехала на своё СТО, там нашли неполадки и починили всё, получилось на 7595 рублей. Собрала все документы, все чеки и наряды. Приехала в салон и мне всё на самом деле, возместили, как обещали, даже не придирались. А я знаю, что эту техническую гарантию возмещают далеко не все продавцы. Мне вот повезло))